MOBILE SUPERVISIÓN S.A. DE C.V (En adelante MOBILE), recaba datos personales mediante su sistema informático para los servicios de gestión de suinformación.

Nuestros datos de contacto para cualquier tema relacionado con el presente aviso de privacidad, son los siguientes:Dirección: Cerro Gordo 130, Int. 4005-4007, Colonia Lomas delCampestre C.P. 37150, León Guanajuato, México.

Teléfono: (477) 690 35 82 ext. 1402

Correo electrónico: protecciondedatos@codescanapp.com

MOBILE recaba sus datos personales por medio de su sitio web: superv.mx por medio de formularios para el envío electrónico de su boletín informativo y para ponernos en contacto con usted.

MOBILE gestiona la información de los datos personales de sus clientes. MOBILE trata los datos personales recabados a través de su sistema de gestión, en su calidad de encargado de los datos referidos.

MOBILE puede recopilar la información de identificación que a continuación se describe, la cual ha sido seleccionada por categorías para mejor comprensión de los mismos:

Datos de Identificación: Nombre, teléfono, correo electrónico.

En todo momento MOBILE realiza y realizará un ejercicio estricto de minimización de los datos que recaba, con el propósito de solicitar únicamente los datos necesarios,pertinentes, correctos y actualizados que tengan relación con la finalidad de cada tratamiento.

Asimismo, sus datos pueden llegar a ser recabados en forma directa en los siguientes casos:

• Vía electrónica por medio de nuestro sitio web.
• Por medio de correo electrónico.
• Vía telefónica.

En todos los casos, MOBILE ha implementado mecanismos para poner a su disposición el presente aviso de privacidad integral, un aviso de privacidad corto o un aviso de privacidad simplificado, dependiendo las características de la obtención de sus datos.

En caso de que obtengamos sus datos personales en forma indirecta, ya sea a través de una transferencia consentida o bases de datos públicas, le daremos a conocer el presente aviso de privacidad en el primer contacto que tengamos con usted y previo al aprovechamiento de sus datos personales, siempre con la posibilidad de que usted pueda manifestar su oposición a dicho aprovechamiento.

MOBILE no recaba datos sensibles.

En este apartado usted tendrá acceso al listado de las finalidades determinadas y objetivas del tratamiento de sus datos personales, las cuales, para una mejor comprensión de su parte, se han elaborado sin hacer uso de frases inexactas, ambiguas o vagas.

La información que MOBILE recaba para comprender mejor sus necesidades e intereses, lo ayuda a proporcionar una experiencia personalizada y uniforme, sustentada en altas medidas de seguridad que garantizan en todo momento su privacidad. Con el propósito de informarle claramente las finalidades del tratamiento de sus datos personales, la regulación mexicana requiere que se identifique y distinga claramente entre las finalidades que dieron origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el responsable y el titular de los datos, de aquellos que no lo son (finalidades secundarias), para lo cual, en estricto cumplimiento a lo anterior, ponemos a su disposición los diferentes tratamientos a que podrán ser sujetos sus datos personales:

Finalidades originarias y necesarias:

• Datos de identificación:
• Para contactarnos con usted derivado de una solicitud de información en nuestro sitio.
• Para hacerle llegar nuestro boletín de noticias.
• Para contar con su registro como usuario de nuestro sistema.
• Para llevar a cabo las gestiones necesarias para la administración de su información al interior del sistema.
• Para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, en las cuales podrán ser tratados única y exclusivamente para el cumplimiento de los fines objeto   de la relación jurídica que se establezca;
• Para el cumplimiento de obligaciones presentes y futuras, de requerimientos regulatorios;
• Para efectos de facturación.
• Realizar internamente estudios estadísticos y de mercado para evaluar la calidad de nuestros servicios y hábitos de consumo.
• Ofrecerle nuevos productos que pudieran interesarle.

Datos financieros:

• Para efectos de pago de nuestros servicios.

Datos sensibles:

• No tratamos datos de carácter sensible.

Finalidades secundarias:

MOBILE lleva a cabo envío de información de nuevos productos y/o servicios a sus clientes, para lo cual, en términos de la LFPDPP, en éste acto se solicita su autorización para ello. Estoy de acuerdo en recibir información sobre nuevos productos y servicios de MOBILE:

Si                  No

En caso de que existan cambios en los tratamientos arriba mencionados que afecten sustancialmente las finalidades descritas, pondremos a su disposición un nuevo aviso de privacidad que describirá las nuevas características del tratamiento.

Hacemos de su conocimiento que MOBILE no lleva a cabo procesos automatizados para toma de decisiones sin que intervenga la valoración de una persona humana.

No es deseo de MOBILE celebrar contratos que relacionen datos personales de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción oincapacidad. En estos casos los padres o tutores otorgan su consentimiento expreso y por escrito, al suscribir nuestro aviso de privacidad, en términos del Código Civil Federal. Con la finalidad de salvaguardar el derecho a la protección de los datos personales tratados por MOBILE y los datos de menores e incapaces, se han establecido mecanismos de seguridad, confidencialidad y acceso a dicha información.

No obstante que MOBILE no lleva a cabo tratamiento de datos para finalidades secundarias, ha implementado un mecanismo expreso para que usted pueda manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales con relación a las finalidades enlistadas en la cláusula anterior, mediante la dirección electrónica protecciondedatos@superv.mx , así como mediante sistemas tecnológicos para que usted pueda otorgar su consentimiento o eliminarse voluntariamente de nuestra base de datos.

En caso de datos de información no sensible y de que el presente aviso de privacidad no se haga de su conocimiento en forma directa o personal, usted contará con un plazo de 5 días naturales para que, de ser el caso, manifieste su negativa al tratamiento de sus datos para las descritas “finalidades primarias”. En caso de no recibir su negativa en dicho término, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para estos fines, sin menoscabo de poder ejercer sus derechos de revocación u oposición posteriormente.

MOBILE no lleva a cabo transferencia de sus datos personales a terceros, para finalidades secundarias.

Para la prestación de sus servicios, MOBILE actúa como encargado de los datos personales que le son remitidos por sus clientes. Para ello, nuestros clientes han aceptado las cláusulas de remisión de datos personales correspondiente.

En su caso, MOBILE llevará a cabo la remisión de sus datos personales a encargados que coadyuvan para el efectivo cumplimiento de la prestación de nuestros servicios y para dar estricto cumplimiento a la relación contractual que los une.

Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición que la Ley prevé o revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos, de una manera sencilla y con gran cobertura, mediante el acceso a su perfil de usuario o enviando un correo electrónico a la dirección electrónica protecciondedatos@superv.mx con el texto y requisitos abajo referidos. Para facilitar su solicitud, a continuación, ponemos a su disposición un modelo de texto para el envío de su correo electrónico:

(Lugar y fecha)

MOBILE SUPERVISIÓN S.A. DE C.V.

AT´N: Departamento de Datos Personales.

REF.- Solicitud de ejercicio de Derecho de ____________.

Estimados Señores:

Por la presente ejerzo mi derecho de __________________ para el tratamiento de mis datos personales por (razones por las que desea ejercer su derecho ARCO), para lo cual me identifico con ______ (Señalar y anexar el documento con el cual se identifica tales como credencial del IFE, cédula profesional, cartilla, forma migratoria o pasaporte). Todo ello de conformidad con el aviso de privacidad publicado en el sitio web www.superv.mx/aviso-de-privacidad.

Atentamente,

Nombre y firma del titular de los datos o su representante legal.

 Por su seguridad, en caso de que la solicitud sea ejercida por un tercero distinto a usted,

MOBILE podrá solicitar el documento de identificación correspondiente y el documento comprobatorio de las facultades del representante, mediante el documento notarial correspondiente.

Es importante informarle que los procedimientos antes referidos se han establecido conla intención de facilitarle a usted su ejercicio, y buscando en todo momento la mayor cobertura posible, en atención al perfil de los clientes de MOBILE y la forma en que se mantiene contacto con usted. El ejercicio de estos derechos es totalmente gratuito y se encuentran en su totalidad habilitados.

Para su información, la persona a cargo del departamento de protección de datos personales de MOBILE que dará trámite a su solicitud de ejercicio de derechos ARCO,puede ser localizada en el correo electrónico protecciondedatos@superv.mx

MOBILE le comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como respecto a la revocación de su consentimiento, la determinación adoptada. Si resulta procedente, se hará efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los medios por los cuales se le comunicará la respuesta serán, mensajería especializada, entrega directa en nuestras oficinas y/o correo electrónico. En todos los casos se recabará acuse de recibido.

MOBILE podrá negar el acceso a sus datos personales o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

• Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
• Cuando en nuestra base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante;
• Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
• Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos; y
• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La negativa a que se refiere este artículo podrá ser parcial en cuyo caso MOBILE efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida por el titular. En todos los casos anteriores, MOBILE le informará debidamente el motivo de su decisión o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud. En caso de que usted se sienta afectado con la resolución que emitamos, tiene disponible la acción de protección de derechos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos.

Somos una empresa que honra la protección de los datos personales de los diferentes involucrados en nuestros distintos procesos. Por ello, hemos implementado las distintas opciones y medios para limitar el uso y divulgación de sus datos personales antes de su aprovechamiento, descritas en los incisos anteriores.

Asimismo, MOBILE ha creado su propio listado de exclusión, que constituye la base de datos que tiene por objeto registrar de manera gratuita la negativa del titular al tratamiento de sus datos personales, en ejercicio de sus derechos de cancelación, oposición o revocación de su consentimiento.

De igual forma le informamos que usted puede solicitar la limitación y/o divulgación de sus datos personales en la siguiente dependencia gubernamental:

Procuraduría Federal del Consumidor (PORFECO) Av. José Vasconcelos 208, Col. Condesa, Delegación Cuauhtémoc CP.06140, Ciudad de Mexico (antes Distrito Federal), mediante el Registro Público para evitar Publicidad (REPEP) de forma presencial, vía telefónica o por internet. Para más información comuníquese a los teléfonos 56256700; 01800 4688722 o diríjase a su sitio web http://repep.profeco.gob.mx/index.jsp

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MOBILE se reserva, tiene y tendrá el derecho de realizar modificaciones y actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, sin embargo, tiene la obligación de informar a usted, como titular de los datos personales que trata, la publicación de nuevas versiones del aviso de privacidad, a través de cualquiera de los siguientes medios:

a) Su página web ubicada en http://www.superv.mx/aviso-de-privacidad o correo electrónico a cualquiera de las direcciones que haya usted registrado con nosotros;

b) Avisos colocados en lugares visibles en nuestras oficinas.

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MOBILE ha implementado medidas tecnológicas de protección de los datos personales que trata. Asimismo aplicamos procedimientos físicos, electrónicos y administrativos razonables para proteger los datos personales contra destrucción accidental o ilegal, pérdida o alteración accidental y divulgación o acceso no autorizado, sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, las transmisiones de datos a través de Internet nunca son 100% seguras por lo que una vez recibidos los datos personales, se hará todo lo posible por salvaguardarlos y en caso de vulneración, será usted inmediatamente notificado a efecto de que tenga oportunidad de tomar las medidas de seguridad pertinentes.

No dude en comunicarse con MOBILE si tuviera algún comentario, pregunta o sugerencia en relación con las prácticas de manejo de datos personales descritas en éste aviso de privacidad, para esto, puede usted comunicarse con nosotros enviando un mensaje al Departamento de Protección de Datos de  MOBILE a protecciondedatos@superv.mx

Fecha de última actualización: 20 de Abril del 2018.